“小作文”风波初显饭圈文化蔓延趋势 东方甄选应如何作答方能力挽狂澜？

　　去年6月以来，东方甄选以及旗下多位主播火爆“出圈”。主播在直播中各种信手拈来的经典文案，是“出圈”的重要原因之一。近日，东方甄选“小作文”事件在网上引起舆论热议。在此期间，围绕“小作文到底出自谁之手”这一焦点，引发了主播粉丝、运营编辑、东方甄选明星主播董宇辉本人及公司高层的多方回应论战。

　　置顶评论回答“小作文出自谁手”

　　在东方甄选官方短视频账号发布的一则“吉林之行”视频下，运营编辑置顶了“文案出自谁手”的解答评论，官方评论称，“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”

　　这番言论引起董宇辉粉丝的不满，有粉丝认为这是东方甄选“背刺”董宇辉还抢功。粉丝和运营编辑在线上打起了“嘴仗”。董宇辉在直播中安抚粉丝，“是自称很了解业务的小编‘胡回复’，让大家心里不舒服了。”随后，东方甄选编辑继续评论称，并没有“胡回复”“很憋屈”“评论区乌烟瘴气”，直言“吉林文案主播只改了五个词”，加重了董宇辉粉丝们的不满情绪。

　　东方甄选送出“泼天富贵”

　　12月11日起，董宇辉粉丝团开始“发难”。大量头顶着“甄选团”灯牌的粉丝纷纷涌入东方甄选竞争对手高途佳品的直播间，并直呼“东方甄选送来的泼天富贵，你们要接住啊”。与高途佳品直播间前一天2.7万的观看人数相比，当天60万人涌入制造了该直播间的“现象级名场面”。这一事件直接冲击了东方甄选当天的直播业绩。翌日，东方甄选股价应声下跌。

　　高管回应 表明公司态度

　　12月12日，新东方创始人俞敏洪在直播中首次回应近期引发热议的“小作文”事件，希望网民能够用理性的方式和态度表达自己的观点。如此对于董宇辉以及其他主播都是最好的爱护，希望大家心平气和地推动主播和公司的发展。

　　同日晚间，东方甄选CEO孙东旭也在直播间进行了回应。孙东旭首先批评了引发“小作文”风波的账号运营编辑，并对董宇辉的贡献表示认可，透露其年薪不止网传的几千万元。最后他表示，公司坚决向饭圈行为说不，希望粉丝们保持冷静。

　　当事人发声 与文旅账号隔空互动

　　12月13日，董宇辉通过短视频平台发千字文回应“小作文”风波。他在回应中介绍了东方甄选的“小作文”创作模式，一是其本人创作；二是其提供思路和建议，编辑创作，双方讨论修改；三是编辑自主创作小作文，他极少改动或不改动。回应中，董宇辉提到东方甄选最初创业初衷——发展农业，并明确表示抵制“饭圈”行为以及污名化任何人，同时呼吁理性发言。最后，董宇辉感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。

　　同日，陕西文旅官方账号发布一条董宇辉唱歌的视频，并配以文字“如果外面真的不开心还是回来吧”。有媒体发现，董宇辉短视频账号主页的签名已被更改成“勿意，勿必，勿固，勿我”；IP地址显示目前在陕西省。

　　公司高管再次回应

　　12月14日，俞敏洪在社交媒体平台发布声明，再次回应该事件，称东方甄选小编缺乏职业精神，公司管理存在漏洞，已向董宇辉表达了歉意。恳求大家对于喜欢的主播，要用理性的言论来追随，这是爱护他们的最好方式。东方甄选方面向媒体表示，目前公司工作人员正在调查当中，后续信息会通过官方公布。

　　舆情点评

　　多方回应共同纠偏“饭圈文化”无底线蔓延

　　复盘整起事件不难发现，“小作文”的创作权归属问题实质暴露出的是东方甄选内部管理矛盾以及网红主播“饭圈化”现象。它揭示了新媒体环境下公众人物、企业和粉丝之间的复杂互动关系，以及这些关系如何在社会舆论中被放大和解读。

　　首先，这件事体现了直播行业中主播个人形象与团队协作之间的矛盾。一方面，董宇辉作为网红主播，其个人魅力和才华是吸引粉丝的关键因素，甚至可以说是东方甄选相较竞企直播平台的核心竞争力之一；另一方面，背后团队的文案创作、拍摄和编辑等幕后付出成果也不容忽视。当这种贡献分配不明确时，就容易引发内部的矛盾和外界的误解。

　　因此，对于直播行业来说，明确创作权归属，合理分配团队成员的贡献，是避免内部矛盾和外界争议的关键。对此，封面新闻评论文章指出，强大的个人IP对于初创企业来说能够迅速地为企业打开局面，并成为一个企业最显眼的“LOGO”。而对于一家成熟的企业或者平台来说，此时需要的是——稳定、有序地发展，不是创业初期的“如野草般生长”。怎么保留、用好强大的个人IP值得思考。

　　其次，网红主播“饭圈化”趋势的出现，使得舆情危机的处理变得更加复杂。在这起事件中，董宇辉的粉丝因为对运营团队的不满，大量涌入东方甄选的竞争对手的直播间，这不仅影响了东方甄选的业绩，甚至还影响到了公司的股价。红网文章强调，品牌营销依赖受众程度较高，但一定要警惕受众群体饭圈化。饭圈文化不应被带到电商经济中，一些对主播的“偶像滤镜”，往往会让人们无法关注到商品本身的质量。品牌营销应以口碑为导向，要警惕受众群体饭圈化带来的负面影响。

　　最后，“小作文”事件中的高层回应和主播的态度也值得关注。东方甄选高层的回应旨在平息争议，强调团队协作的重要性，并试图避免饭圈文化对品牌和业绩的负面影响。同时，主播董宇辉的回应则反映了他作为公众人物在处理粉丝情绪和保持个人形象方面的努力。他们对“饭圈文化”的正向态度和言论在一定程度上有利于平复粉丝情绪，引导舆论发展走向正轨。