舆情课堂：舆情事件引导处置中的“追根溯源”有什么意义？

　　面对突发事件网络舆情的不断发酵，舆情处置并非简单地平息舆论，而是追溯其发生的根源。因此，在舆情事件的引导处置中，追根溯源是重要的方法之一。那么“追根溯源”的意义有哪些？

　　如今不断发酵的网络舆情实际往往源于线下，所以需要从线下找寻问题的根源所在，从而提升舆情引导处置的针对性和效率。其意义在于：

　　能够帮助有关部门找到问题的源头，从而进行有针对性的处置。追根溯源的目的是打破时间、空间等各方面的局限，朝着查询本质问题的目标迈进，有助于相关部门有针对性地制定举措，提升舆情引导处置的效果。

　　有助于发现各环节出现的问题，做好查缺补漏工作。追根溯源过程中，不仅要重视本质问题，也要注意各个环节可能存在的漏洞和缺点，就像排水系统，查找水量小问题的源头时，既要找到源头是否水量过小，也要检查排水管道是否存在漏水、堵塞等问题，这样才能从全流程解决问题。也只有追根溯源，才能避免类似问题再次发生。

　　追根溯源是理念的转变，更是舆情引导处置能力的提升。舆情引导处置的一个误区是“头疼医头，脚疼医脚”，这样容易造成舆情隐患被短暂隐藏起来，但当相似的事情被曝光或涉事主体再次发生舆情时，隐患被再次挖掘的可能性较大。基于该特点，追根溯源能够更好地弥补这些不足，实现治标更能治本。因此，追根溯源不仅是舆情理念的升级，也是舆情应对能力提升的表现。