从中原迷笛音乐“劫”中，我们能读出哪些舆情启示

　　国庆节假期，在河南南阳举办的2023中原迷笛音乐节本应该是一次为乐迷带来快乐且推动当地经济发展的机会，但却因“偷盗”事件引发网络关注。

　　10月3日，在河南南阳举办的迷笛音乐节结束次日，部分乐迷通过社交媒体平台渠道反映现场和露营区不少财物被盗。根据一个公益组织发起的微信接龙信息，在10月3日下午3点多，就有100多名乐迷登记了相关信息。丢失财物不仅包括露营所用的帐篷、睡袋、露营车，还有手机、平板电脑、银行卡、现金等。网易号“闲谈奇趣”发文称，保安的离场导致营地缺乏安全治理，当地村民闯入露营地大肆偷窃，甚至还有计划有组织地进入营地施展行动。在营地外面，有人骑着三轮车早已就位，有人守在护栏开口处接应。

　　部分网传信息

　　官方多次回应未得舆论理解回应不当留下负面观感

　　话题发酵路径

　　在上述的多次声明通告中，官方对于偷盗事件的数次回应未得到舆论的理解，反而被多数网民指责避重就轻、混淆视听、有意开脱责任。

　　梳理发现，南阳政府部门和活动组织方的通报主要犯了以下几个错误：

　　一是迷笛音乐节官方微博发布的文章指责网民发布虚假信息导致盗窃事件，这种回应很容易被解读为“甩锅”行为。作为一个大型活动的主办方，迷笛音乐节应该对参与者的安全（包括财产安全）负起更多的责任，甩锅网民不仅对公众形成误导，起到反噬效果，而且并不能推动根本问题解决。

　　二是在被删除的公告中存在一些粗鲁言辞和过激表达，进一步激化了舆论的争议。相反，如果迷笛能够正视自身问题并采取积极的态度，公开道歉并提出解决方案，或许能够得到更多公众的理解和支持。

　　对此，《深圳特区报》评论文章质疑《南阳日报》10月3日刊发的评论《迷笛，给南阳带来了什么》全文对盗窃事件只字不提，试图用华丽和煽情的文字粉饰太平。南阳当地选择用“洗白”和“沉默”来应对，迷笛则用“爆粗”和“甩锅”把自己摘干净。承认错误、承认失职有这么难吗？只能说，这很不摇滚。

　　《南方都市报》发文也认为，迷笛通过漏洞百出的逻辑和粗鄙的言辞，将事件甩锅给网民。主办方轻率地下结论，或许是出于撇清关系的考虑，但无论其主观意图如何，客观上公告的内容是在模糊重点、转移矛盾，最终造成了引火焚身的效果。

　　@江宁婆婆（知政观察团成员，粉丝609.4万）亦对回应内容做出评论称：这个通报在“遗落物品”上着墨过多，对“盗窃行为”只有只言片语，以及还有大量内容在描述对“谣言”的打击上。不怕出问题，出问题就老老实实承认面对，改进措施下不为例。现在这样避重就轻，有什么必要呢。

　　地域歧视言论借势出现

　　多方协力共同抵制地域歧视

　　对于事态最新进展，官方在最新通报中回应称，已抓获拘留部分盗窃者，追回部分财物，发布不实消息煽动误导村民者也被刑拘。然而，此番回应并没有完全平息网民的怒气，反而引发了一股“地域黑”炒作势头。

　　一个认证为“南阳交通广播主持人”、昵称为“主持人青青”的账号，在视频中声泪俱下：“对于我们做错的，做的不好的地方，不管是挨打挨骂，我们都站着忍着受着改正，但是我们不能接受那些故意的拉踩和抹黑。”参加此次音乐节的乐迷称，虽然为后来发生的事情感到遗憾，但在音乐节期间也发生了很多暖心的事情，希望网友不要以偏概全。

　　为了纠偏舆论场上“地域歧视”的言论趋势，多数主流媒体主动发声，制止地域群体矛盾进一步被激化。如：北京日报客户端评论文章指出，“地域黑”是一种典型的刻板偏见，也是一种很容易被人操弄的舆论情绪。一出事就贴上地域标签，激发地域对立，对于问题的解决毫无意义，还会淹没问题实质，带偏舆论焦点。微信公众号“新京报快评”文章呼吁，应该多谈公共治理而非“地域黑”。毕竟这样的问题不是只有南阳会遇到，稍加检索甚至还会看到一些大城市也出现过类似情况。

　　组织欠密凸显地方管理短板

　　谨慎对待“举城体制”的跟风效应

　　此次南阳迷笛音乐节不乏温情的亮点细节。如大象新闻评论文章关注到，此次音乐节，为保障外来游客的交通出行，南阳免费开通接驳线直达音乐节现场；免费对外开放机关单位停车场和卫生间；工作人员牺牲假期做志愿者。这些，无一不体现出南阳为提升城市美誉度和发展经济所做的努力。不能因村民在音乐节后的偷盗行为而抹杀南阳的这些努力。

　　但有网民举例对比其他地区组织的演出聚集活动，南阳暴露出的盗窃问题仍然值得总结反思。头条网民“LUL大陆”指出问题的出现不能以“三四线城市”做借口，“人家贵州村超也没见发生过这种事情”。网民“高旭峰159”援引了太原警察在当地举办周杰伦演唱会时所做的保障服务，“路边上拿着大喇叭持续地巡逻喊着保管好自己的票和贵重物品，还有众多保安巡逻啥的，有歌迷被黄牛骗了，警察当场追回，这就是负责任的态度。”百度网民“超级王尛昂”分享了自己在淄博吃烧烤时，把电脑包落椅子靠背上，到凌晨3点多想起去寻找时，包还在椅子靠背上的经历，并称店主说自己走后已经换两拨人了，没人动。

　　网民评论

　　其中，安保力量不足和组织技术漏洞成为此次举办活动的明显短板。上游新闻评论文章指出，这次南阳音乐节当地政府应当自省：安保力量没有到位，监控设施不足。比如，音乐节选择地点比较偏僻，附近没有接纳大规模客源的住宿设施，导致许多远道而来的乐迷只能就地搭起帐篷，解决住宿问题。音乐节接近尾声，营地减少了安保力量，给了极少数不法分子可乘之机。微信公众号“南风窗”文章指出，作为活动组织者的地方政府在组织活动是有技术上的漏洞的，比如，乐迷还没有完全撤离，就对现场解除了监管；再如，完全没有预想到短视频平台少数人的造谣传谣，会引发现实问题。

　　对此，新黄河客户端评论文章提醒，城市的行政管理能力终归有限，尤其对一些此前缺乏相应经验的城市来说，这更是陌生之战场，在工作尚未做足的情况下，无异于“一场豪赌”。因此，南阳的尴尬，折射出一些城市面对流量时的焦灼感，当演出不再是单单的演出，而是被冠以城市发展的大任，成了展现地方治理能力的舞台，公众的期待值也就远远超越了对一场普通演出的期待。

　　舆情启示：做好充足研判提升城市治理水平才是根本

　　南阳迷笛音乐“劫”的舆情风波不是偶然，而是多重因素共同推动的结果。从城市治理角度来说，能从问题中总结好经验教训，能更好地防范和避免线上线下相关风险的滋生发酵。

　　一是大型演出主办承办考验地方城市治理水平，在安保和组织方面须具备完善的处置机制。从此次迷笛音乐节偷盗事件中可以看到，尽管官方因回应不当引发舆论对当地管理部门模糊重点、转移矛盾的质疑，但这背后的根源在于地方城市管理水平应对不足，缺乏有效经验。因此，南阳迷笛音乐节暴露出的相关短板折射出城市精细化管理的缺位，南阳作为活动的组织方，需要对安全保障和活动组织进行更周密的设计和布置，一旦产生负面舆情，损害的无疑是地方政府的发展形象和舆论声誉。这提醒其他各地对大型公共活动的安全管理必须具备有效的预警、监督和突发处理机制，活动摊子铺得越大，投入的行政力量就要越大、越精准。

　　二是“地域黑”攻击正成为显性风险，相关部门需警惕不同地域群体被有意割裂。在南阳迷笛音乐节负面舆情中，舆论的冲突争端主要表现在当地居民和乐迷粉丝间因物品失窃引发的矛盾，由此产生以“地域歧视”相互指责产生的网暴现象。繁荣的文化演出市场往往会吸引到来自四面八方的拥趸汇聚一堂，来自地域身份认同引发的舆情风险正在显现，舆论场上不乏有关于地域身份的炒作来误导认知，撕裂身份认同来制造矛盾。因此，要时刻警惕突发性舆情事件（如现场推搡、粉丝“骂战”等）对地域身份不同群体的刺激割裂，协调主办管理方正确引导公众针对问题矛盾“就事论事”，杜绝刻意展开地域攻击的不当行为。

　　三是对接办大型演出活动需有“量体裁衣”的谨慎态度，研判主管单位承办能力。有媒体直言不讳指出，此次南阳迷笛音乐节的偷盗事件发生不是偶然，而是在有限的城市行政管理能力现实下东施效颦的一种必然。这提醒各地方在接办大型演出活动需保持“量体裁衣”的谨慎态度，提前研判主管单位承办能力和保障水平，在具备足够的风险应对能力下才能做到对风险把控的胸有成竹。