“奥特曼卡片”舆情多发，卡游公司需坚守社会责任底线

　　盘点今年的现象级IP，除了迪士尼新宠星黛露、玲娜贝儿，1966年诞生、历经56年仍风头不减的奥特曼亦有一席之地。

　　8月10日，媒体报道称北京一家长花费200万给娃集奥特曼卡未集齐，引发广泛关注，社交媒体热搜话题#家长花200万给娃集奥特曼卡没集齐#、众多媒体的转发及跟进助推事件形成传播热度波峰。

　　话题热度趋势图

　　来源：人民众云

　　人民众云数据显示，8月，相关话题引发持续讨论，并在8月29日卡游公司回应称“理论上不存在这类家长”后，热度有小幅回升。由“理论”上的回复引发公众一并关注的，是当前市面大多数奥特曼卡牌的生产商浙江卡游动漫有限公司。

　　热词云图

　　来源：人民众云

　　在事件的话题讨论过程中，家长的巨额花费、卡游公司的经营管理、未成年人的消费行为、相关部门的监管规范等成为主要聚焦领域。 

　　企业：“理论上不存在这类家长”

　　据启信宝显示，浙江卡游动漫有限公司成立于2019年。这家成立刚刚3年的公司以集换式卡牌作为其主打产品之一，目前占据着国内奥特曼卡牌市场90%以上的份额。媒体报道显示，该公司旗下拥有奥特曼、漫威、哈利波特等众多头部IP的正版授权，其净利率超40%，年净利润超10亿元。

　　卡游表示，公司所有门店均对未成年人单次消费和累计消费金额做出限制，员工也会严格考核。对于二级市场卡牌炒至一张数百元，卡游也表示不参与任何二级市场交易，倡导理性消费。

　　用户：“总有一张新的奥特曼卡，是你还没买到的。”

　　新瓶装旧酒，集卡游戏拿捏了几代人？集换式卡牌的走红并非始于奥特曼。从80后、90后集水浒卡，到“相信光”的力量。除了IP本身自带的剧情光环，众多专家、学者将儿童沉迷收集卡片这一现象的主要原因归结为稀缺性、社交性、收集性。

　　媒体报道指出，“社交”成为众多家长花费重金为孩子买卡的缘由之一。“奥特曼卡”不仅是很多儿童的共同话题，卡片的交换环节也使得奥特曼卡成为孩子交往中的一种“社交货币”。但需要警惕的是，孩子在同龄人中展示高等级卡片、稀缺卡片获得满足感和自豪感的同时，攀比情绪的滋生亦不容忽视。

　　据华经产业研究院数据显示，2020年全球集换式卡牌游戏市场规模已达到111.3亿美元，预计2027年市场规模将扩大至312.6亿美元，2021-2027年复合年增长率为15.9%。目前，国内集换式卡牌领域龙头企业有卡游动漫、华立科技、云涌控股等。

　　国家市场监督管理总局：百亿元级别市场将步入正规化

　　“盲盒”类产品野蛮生长，也吸引了相关机构的注意。1月，上海市市场监督管理局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》，为盲盒经营活动划出了红线。8月16日，国家市场监督管理总局发布《盲盒经营活动规范指引(试行)（征求意见稿）》，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定，提出不得向8岁以下未成年人销售盲盒等要求。

　　《中国青年报》报道指出，文件的发布使包括卡牌在内的盲盒经营有了更明确的负面清单、更细化的规定，有利于相关企业更规范地经营，对于未成年人的保护也是一脉相承的。

　　舆情点评：卡游公司合规经营，需守住社会责任底线

　　近期，“奥特曼卡片”主题相关舆情多发，衍生出#家长抱怨孩子沉迷奥特曼小卡片# #老师称奥特曼卡片有初级博彩性质#等微博话题引发网民热议。针对舆论反馈，我们可以从三个角度进行分析，即消费、文化以及商业，分别对应着与奥特曼卡片相关不同层级的人群划分。

　　其一，消费是指奥特曼卡片的主要消费群体为小学生，而小学生并无赚钱能力，归根结底对奥特曼卡片的消费还是在收割家长的钱包。当小小的一张卡片叠加上孩子的期许与社交需求，家长很难拒绝为孩子的快乐“注资”。然而这种带有“盲盒”性质的卡片，为集齐卡片的消费可谓是“无底洞”，远远超出小学生能够承受的金额，引发舆论声讨。

　　其二，在文化层面，“集卡”这种娱乐也是80、90年代人群的童年回忆。当时以名著人物作为卡面的设计，为小学生了解国学、学习国学提供了启蒙与助力。反观“奥特曼卡片”的卡面设计，奥特曼作为舶来品IP，其本身娱乐性质较强，教育性较弱。“寓教于乐”一直是中国教育的追求，而“奥特曼卡片”颇有消费文化侵染低龄群体之嫌。

　　其三，在商业层面，浙江卡游动漫有限公司不论是在经营战略或是舆情回应上，都暴露出其社会责任意识不完善。少年是祖国的未来，也是心灵娇弱的嫩芽，易受外界环境影响。而将连心智健全的成年人都难以自拔的“盲盒”这一新型销售形式，引入以小学生作为目标消费群体的“奥特曼卡片”中，同时缺少对于未成年人针对性保护策略，实难认为浙江卡游动漫有限公司对社会尽责。在舆情回应方面，浙江卡游动漫有限公司回应，“理论上不存在这类家长”更是对应尽社会责任的逃避。当消费者对商品提出质疑，公司第一时间没有提供合理的解决方案，反而用“理论上”这一理由，暗指家长情况特殊，未免有将责任推卸到家长身上之嫌。

　　总之，一个公司应深明“水能载舟，亦能覆舟”之道。只有将社会责任作为应尽义务，将未成年人保护纳入产品设计以及企业经营理念中，才能够借“公众声誉”之助力，载向商业光辉未来。