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奈雪的茶成都一门店设“消费入座”提示牌,客服回应:属个别门店自主行为,总部未制定统一“消费入座”管理规则

2026-10-27 15:19 来源:现代快报

  近日,四川成都一消费者在社交平台晒出奈雪的茶成都世茂广场店“消费入座”提示牌照片,有网友将其与星巴克此前的“消费入座”新规联系起来。

  发帖人告诉现代快报记者,照片拍摄于10月24日。其在店内停留约30分钟,看到未消费顾客可正常就座,店员并未上前提醒或劝离。

  对于门店做法,发帖人认为并无不妥:门店属于商业经营场所需要营利,未消费顾客长期占位会影响真正有消费需求的顾客。

  记者随后联系该门店核实,工作人员回复,店内确实摆放了“消费入座”提示立牌,“大半个月前就放了”,目前暂未对未消费入座的顾客进行提醒或劝离。

  同日,记者走访南京多家奈雪门店均未见同类提示牌。记者以消费者身份询问紫峰广场店店员是否有“消费入座”要求,店员明确回应:“没有这个规定。”

  针对奈雪的茶是否在全国设“消费入座”提示牌,记者拨打奈雪的茶全国官方客服热线了解情况。工作人员回应称,总部并未制定统一的“消费入座”管理规则,个别门店的做法属于单店自主行为,具体执行情况需以对应门店为准。

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