赛里木湖通报“工作人员殴打司机”及整改情况：赛里木湖董事长、总经理等人均被问责，将自驾服务费由按“人”收费调整为按“车”收费

　　7月23日，新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区发生工作人员殴打旅游车司机事件，造成恶劣影响，教训极为深刻。自治区相关部门、博州成立联合工作组，进驻赛里木湖景区，开展全面核查整治。现将有关处理和整改情况通报如下：

　　一、涉案人员处理情况

　　公安机关经现场走访、询问证人、传唤涉案人员、调取现场视频查明，1名景区工作人员在开展票务核验时，与新疆某旅游客运公司司机王某某发生争执并互殴，冲突过程中，先后共有7名景区工作人员参与殴打行为。在自治区相关领域医学专家、援疆医疗专家联合诊断基础上，经法医伤情鉴定，王某某损伤程度属轻微伤。

　　依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十一条有关规定，公安机关对7名景区工作人员分别作出10日至15日不等的行政拘留处罚，每人并处罚款1000元。

　　二、相关责任单位和人员问责情况

　　针对此次事件暴露出赛里木湖景区管理存在的问题，依据《中国共产党问责条例》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等规定，对相关责任单位、责任人员依规依纪依法严肃追责问责。

　　赛里木湖文化旅游投资集团有限公司（景区运营单位）党委书记、董事长苏某德，落实景区经营管理和安全生产责任不力，对事件的发生负有主要领导责任，给予其党内严重警告、政务记大过处分，给予免职处理；党委副书记、总经理张某落实景区日常经营管理和安全生产责任不到位，对事件的发生负有主要领导责任，给予其党内严重警告、政务记大过处分。赛里木湖文化旅游投资集团有限公司下属信息科技有限责任公司（票务运营单位）经理吴某军落实景区票务核验、安检人员管理责任不到位，对事件的发生负有直接责任，给予其撤职处分；检票主管龚某海落实景区票务核验管理责任不到位，对事件的发生负有直接责任，给予其撤职处分。

　　赛里木湖景区党工委履行景区管理主体责任不到位，被责令作出深刻检讨，并予通报批评；景区党工委书记、管委会副主任刘某落实景区管理责任不到位，对事件的发生负有重要领导责任，给予其诫勉处理；景区党工委副书记、管委会主任蒋某东落实景区管理责任不到位，对事件的发生负有重要领导责任，给予其诫勉处理；景区党工委委员、管委会副主任张某琦落实景区旅游发展、市场管理责任不到位，对事件的发生负有主要领导责任，给予其党内警告、政务记过处分；管委会旅发局副局长（主持工作）安某落实景区旅游发展、市场管理责任不到位，对事件的发生负有主要领导责任，给予其党内警告、政务记过处分。

　　三、优化自驾服务费情况

　　针对广大游客和网民反映的自驾服务费问题，联合工作组和有关部门迅速组织研究，指导赛里木湖景区优化整改。此前，赛里木湖景区执行75元/人自驾服务费收取标准。为积极回应社会关切，按照充分体现国有景区公益属性、更好让利于民的原则，景区优化调整自驾收费模式和标准，经向价格主管部门报备后，将按“人”收费调整为按“车”收费，不同车型（以机动车行驶证核定载人数为准）收费标准分别为：5座及以下120元/车、6至7座180元/车、8至19座300元/车、20座及以上600元/车。因票务系统需调整升级，此方案自8月20日0时起执行；自8月4日0时起至新方案开始执行期间，暂按30元/人收取自驾服务费。

　　真诚感谢广大游客和网民的关心和监督，针对游客和网民反映的景区服务管理方面问题，联合工作组将督促指导景区认真对待、全面整改，不断提升服务质量，共同维护赛里木湖的纯净和美丽。

　　同时，自治区将督促指导全区涉自驾收费服务的旅游景区，抓紧制定优化调整方案，尽快向社会公布实施。（新疆维吾尔自治区、博尔塔拉蒙古自治州联合工作组）

　　此前报道>>

　　7月24日，赛里木湖景区发布情况通报：2026年7月23日17时许，赛里木湖景区入口处发生多名景区工作人员殴打旅游车司机事件，我们深感痛心、深感自责。在此，我们诚恳地向旅游车司机道歉！向广大关心关注景区的游客、网友们真诚致歉！事件发生后，博尔塔拉蒙古自治州高度重视，第一时间责成景区管委会联合公安等部门连夜开展核实调查，现将初步核查处理情况通报如下。

　　一、事件经过

　　当天下午，1名景区工作人员在开展票务核验时，与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名景区工作人员参与殴打行为。接到报警后，辖区民警迅速抵达现场处置，快速隔离双方人员，恢复景区秩序。经警方深入问询围观群众和涉事人员，仔细查看现场监控和网民发布的视频，现场有10名景区工作人员，确认有7人参与了殴打行为，另有1人报警，2人进行劝阻。

　　二、人员处理

　　23日夜，公安机关在调查基础上，迅速对参与殴打行为的7名景区工作人员依法传唤并采取控制措施，正抓紧进行进一步的调查，后续将根据案件性质和被打司机伤情鉴定结果依法严肃处理。同时，景区管委会根据目前核查结果，依据有关规定对上述7人予以辞退处理。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等相关负责人员、管理人员依规依纪追责问责。

　　三、全面整顿

　　此次事件性质恶劣、教训极其深刻，充分暴露出景区管理存在严重问题。为此，我们深刻反思，以“零容忍”的态度排查问题、全面整顿。一是全员开展警示教育、法律法规专题培训并签订承诺书，严格管理。二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等制度，严格抓好落实。三是优化景区服务，为游客提供更加便利通畅的游览服务，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进景区各项工作。赛里木湖是广大游客的向往之地，我们将深刻吸取此次事件教训，全力维护每一位游客、司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的旅游环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。