陕西渭南餐饮商户办健康证，预约体检7天未成功，记者实测系统卡顿严重；疾控回应：申请人数过多，已达承载上限

　　为了给健康证续期，陕西渭南餐饮店主王先生连续7天在手机上“抢号”，却始终没能成功。

　　5月13日，记者实测发现，相关体检预约系统卡顿严重，44分钟内仅3次进入预约界面，最终却受困于“提交即卡死”的尴尬。对此，当地疾控部门回应，每天200个免费名额面对成千上万涌入者，承载力已到极限，市民可去其他医院选择付费体检。

　　市民反映

　　5月6日起每天申请体检预约均未成功

　　5月中旬健康证到期很着急

　　王先生是陕西省渭南市临渭区人，在当地经营一家餐饮店，根据政策要求，需要每年更新健康证。

　　“办理健康证需要先去做体检，通过临渭疾控的小程序预约。”王先生说，这种体检他每年都做，都很顺利，没想到今年却犯了难。“往年的体检很快就能预约上，今年改成了每天下午2点放号，系统特别卡顿，没有办法正常使用，放出的号在一个小时内就会被预约完。”

　　王先生说，他的健康证今年5月中旬过期，因此从5月6日开始，他每天都在试图申请体检预约，但始终没能成功。

　　华商报大风新闻记者查询到，“临渭疾控”官方平台预约系统显示，当地从业人员需提前一天通过网上程序预约体检，自2026年4月1日起，每日14时开始预约，24时结束，可预约次日体检。该区从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员等9个行业相关人员可享受一年一次的免费预防性健康检查。

　　记者实测

　　耗时44分钟多次刷新体检预约小程序

　　仅3次进入预约时段选择界面

　　5月13日，华商报大风新闻记者通过“临渭疾控”小程序试图进行体检预约。

　　预约时段一栏显示空白

　　下午2时，记者准时进入系统，点击“开始预约”后，却出现了“加载中，请稍候”的弹窗，并较长时间未能加载成功。记者多次刷新系统后，进入了个人信息填写界面，但本应供用户选择的预约时段一栏却显示空白，无法正常提交预约，记者只得继续刷新重新进入预约流程。

　　记者不间断多次刷新界面。下午2时20分，预约界面第一次出现可预约时段的选项，其中5月14日8时至9时名额已预约满，9时至10时剩余4个名额，10时至11时剩余55个名额。记者填写个人信息后点击“提交预约”，系统却无任何反应，随后记者多次点击均无果。

　　下午2时30分许，在记者的频繁刷新下，预约界面再次出现可预约时段的选项，其中仅有10时至11时剩余45个名额。记者重复前述操作，多次点击“提交预约”仍无法预约。

　　下午2时44分，仅剩余5个名额

　　下午2时44分，在记者的频繁刷新下，可预约时间选项再次出现，此时仅剩余5个名额，记者填写信息后点击“提交预约”近一分钟，页面终于跳转，弹窗显示“当前已经有预约信息”。但记者试图在该系统内查询本机预约和身份证预约，均无法查询到预约记录。

　　无法查询到预约记录

　　当天下午，王先生告诉记者，5月14日的体检他仍未预约成功，只得次日再试。

　　疾控回应

　　每天成千上万人抢200个名额导致卡顿

　　目前系统已是整改优化后的

　　为何疾控部门的体检预约系统如此卡顿难用？记者耗时44分钟数次提交预约申请是否成功？对于王先生等数天未预约成功的餐饮从业者，该如何进行体检并办理健康证？

　　对于上述情况，5月13日，华商报大风新闻记者联系到渭南市临渭区疾控中心，工作人员表示，该系统确实卡顿严重，进入提交预约界面后，需要不停点击才有可能预约成功。“因为这是免费的，每天进系统的人太多了，肯定卡得很。”

　　工作人员介绍，该系统每天放出200个体检预约名额，但会有几千甚至上万人申请预约。记者询问是否会考虑增加体检名额或者优化系统，以满足市民的体检预约需求，工作人员称体检名额目前已达承载上限，系统也是整改优化后的。

　　记者询问自己的信息是否已预约成功，工作人员起初查询后表示无相关记录，一段时间后又反馈称已查到记录，预约成功。“需要等全部约满后才能看到你约上没有，系统还在加载的过程，我们后台也很卡。”

　　对于王先生等餐饮从业者，如果未能通过临渭疾控的系统预约到体检名额，该如何办理健康证？工作人员表示，可通过辖区另一医院进行付费体检。