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女子点外卖吃出破损电池,咽喉有灼烧感,门店拒绝陪同就医

2026-04-30 10:59 来源:大河报

  据红星新闻报道,山西王女士发帖称在外卖餐食中吃出一节破损电池,随后身体出现不适症状,已自费就医检查。

▲王女士称,食用的外卖里出现废电池

  王女士称,涉事餐馆是一家名为某食府的中大型饭店,她为该店六年的老顾客。4月26日12点11分,她点了某食府的外卖,收到后边吃边看电视,12点58分,她吃到嘴里才发现废电池,立即联系商家并自行催吐。此后,她的咽喉出现灼烧感。

▲涉事餐馆外卖平台评论区差评截图

  因商家一直未配合解决,当天下午,王女士和朋友前往该食府门店,要求店家陪同前往医院做检查。王女士称,商家表示没有义务陪同,还说外卖经手环节多,也可能是外卖员放进去的,无法确定异物来源,同时拒不提供门店负责人联系方式。此后,王女士拨打了太原市市场监督管理局电话反映情况。

  王女士还提到,她只是希望商家陪同就医,确认身体有无问题,并非为了索赔。协商无果后,她自费前往医院做全面检查。初步检查有一项指标偏低,怀疑为代谢性酸中毒;最为关键的重金属检测,报告需要过几日才能出来。

  王女士告诉记者,涉事餐品她已留存。截至4月27日中午,她仍存在喉咙灼烧感、胃部不适、反酸等不适症状,目前仍在与商家持续协商。

  4月27日,记者联系到涉事餐馆,其工作人员表示,餐食为该店4月26日批量统一出餐,未接到其他同类投诉,因外卖经手流程较多,暂无法界定破损电池来源,门店正配合监管部门调查。太原市市场监督管理部门向记者证实,已安排工作人员介入该食品安全事件的调查工作。

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