医院举办脱口秀被指“折腾”医护，形式主义减负引争议

【案例概述】

　　10月7日、10月10日，红网旗下《百姓呼声》栏目官网先后出现两则关于桃江县人民医院演讲比赛、脱口秀等非紧急、非必要活动不合理占用医护人员业余时间的投诉。投诉内容显示，医院在休息日或下班后，强制或变相强制要求医护人员参加“有爱有家有为”演讲比赛等活动，医护人员工作与生活的平衡被严重侵占，投诉人要求尊重医护休息权，优化活动安排。

桃江县人民医院工会活动被投诉

“折腾”医务人员截图

　　桃江县人民医院于10月11日在百姓呼声平台分别对两则投诉作出回复。针对10月7日投诉内容，回复表示医院正式发文均以鼓励和自愿参与为前提，从未设定强制要求，也绝不与任何绩效、考评挂钩，后续将优化活动形式，优先选择对大家工作生活影响最小的方案，坚决维护好每一位同事的休息权；针对10月10日投诉内容，回复表示医院始终将医疗工作和患者安全作为一切活动的根本前提。开展的职工文化活动，旨在丰富员工业余生活，缓解工作压力，所有活动均严格遵循自愿原则，未对正常医疗秩序造成影响。

桃江县人民医院回复投诉内容

　　10月14日，据新京报报道，记者从桃江县人民医院获悉，开展活动是为缓解医务人员工作压力，活动报名遵循自愿原则，未对正常医疗秩序造成影响。记者从桃江县卫健局获悉，经医院内部投票活动已取消。

【舆论透视】

　　工会活动被指“折腾”，形式主义减负戳中职场痛点

　　投诉内容中，“白天累死累活抢救人命，晚上还要被逼着说学逗唱”“每年的护士节和医师节是我们最恐惧的日子”引发广泛争议。在投诉内容下，有网民评论指出医护人员工作繁重，各类事务性工作进一步加大工作强度；也有网民评论称，“不到（场）的听说是500元一次”“每个科室至少必须派一名人员参加”，与院方回复中的“自愿原则”形成对照，质疑院方回应“打太极拳”。

投诉信息下方部分网民评论

　　医院组织集体活动的初衷虽然是缓解压力，但是在执行过程中，活动组织者往往面对“办好活动”的期待，参与者可能面临展示和评比的压力，导致集体活动“动作变形”，甚至被异化为隐性摊派和变相考核，背离基层减负的初衷。新京报评论指出，如何关爱医护人员，舆论场上早已有共识：在可能的前提下，尊重他们的意愿，让他们好好休息即可。

　　两则投诉引发舆论广泛关注，反映出公众对医护人员工作压力的认知和理解，同时也体现出公众对集体活动“关怀”变“负担”的共鸣。从“别搞太多只是为了拍照发公众号网页的事”“缓解压力就该多放假”等网民评论中不难看出，公众反感的不是员工关怀和节日庆祝，而是名为减压实则增负的“关怀表演”，呼吁医院将医护人员减负落到实处成为舆论主流观点。

部分网民评论截图

　　精准识别舆情风险，针对性回应切中舆论关切

　　从投诉内容来看，此次事件的舆情风险主要有两个方面。显性风险为工会利用医护人员业余时间组织非紧急、非必要活动，引发舆论对活动安排合理性的质疑和对医护人员劳动权益保护的追问。隐性风险在于舆论揣测非紧急、非必要活动占用医护人员精力和医院行政资源，可能影响医院正常临床医疗服务。

　　整体而言，桃江县人民医院回应以善意初衷、自愿原则、影响可控、推动优化为核心要点，相对全面地回应了舆论核心关切。具体而言，对于百姓呼声平台针对同一事件的投诉，院方回应的侧重点视投诉内容有所不同。10月7日投诉内容聚焦非必要活动占用医护人员业余时间的核心问题，提出“尊重休息权”“优化活动安排”诉求；院方回复也以活动本身为立足点，解释初衷和原则，并对后续活动形式和安排作出积极表态；10月10日投诉内容将矛头指向临床科室与行政部门间需求差异和资源分配问题，回复内容立足医院本职工作，明确“以服务医疗主业、关爱员工身心健康为根本出发点”，强调活动影响可控，打消舆论对于医疗服务、患者安全的疑虑。

　　公开投诉暴露院内沟通盲区，活动策划应有良性互动

　　医院工会组织活动遭医护人员公开投诉，暴露出医院内部沟通和管理的短板。一方面，活动组织者在策划活动形式、安排活动时间时，缺少对活动参与者参与意愿、工作压力、时间安排的调研和评估。另一方面，“如有个别传达理解偏差导致大家产生‘被强制’的感受，我们将及时纠正”的回复侧面印证活动执行过程中，“自愿原则”的落实存在管理疏漏。医护人员多重工作压力堆叠、意见表达通道不畅，促使其寻求公开发声，使得内部管理问题演化成为舆情事件。

　　同时，针对桃江县人民医院的投诉内容及部分评论观点均指出医院行政管理与临床工作实际的差异，也在一定程度上折射出医院管理中各部门及科室的角色定位、管理逻辑等方面的深层问题。

　　此次事件为医院管理敲响警钟，真正的关怀应建立在对医护人员职业特性的尊重和理解之上，管理者和组织者应倾听医护需求，推动构建良性互动，而不是让形式主义的操演消解人文关怀的温度。

　　医生跨界脱口秀成科普创新形式，应用还需考虑管理实际

医疗脱口秀节目截图

　　近期，《仁济笑疗室》《健康不摸黑》等多档“医生脱口秀”吸引舆论热议，通过脱口秀这一轻松诙谐的表现形式，医护人员化身“医学段子手”将硬核医学知识进行通俗化、具象化、幽默化表达，收获良好社会反响，成为医学科普的创新形式之一。然而，桃江县人民医院工会组织脱口秀被投诉“折腾”医护人员，也给各医院提了个醒：在借鉴推行诸如脱口秀等创新活动形式时，需要考虑医院管理和医护人员工作实际，充分尊重医护人员意愿，避免生硬移植造成场景错配，引发舆论波澜。