费大厨招聘服务员“本科学历以下勿扰”：“学历门槛”争议折射哪些舆论情绪？

【案例概述】

　　近日，小红书、快手等平台有网民发现，费大厨辣椒炒肉一门店招聘服务员，薪资范围在5000—6000元/月，工作内容包括做好桌椅及餐厅卫生、餐厅摆台、向顾客介绍菜点等，职位详情写明“本科学历以下勿扰”。网民质疑“连服务员都要求本科学历”。

网民分享岗位招聘信息

　　据荔枝网报道，涉事门店工作人员回应表示，该要求系上一任门店经理制定，实际招聘中不是全看学历的，也要看社会经验，本科学历员工在内部晋升时会更具优势。

　　中国商报网、证券时报网、金羊网、映象网等多家媒体发布报道。截至7月5日13时，微博话题“费大厨招服务员写本科以下勿扰”“费大厨回应门店招服务员要求本科”阅读量分别达到2344.9万、600.3万。

【舆论透视】

　　？基层岗位设置高学历要求，放大求职竞争焦虑

　　费大厨门店员工招聘学历要求引发舆论热议，从“服务员真的有必要卡学历吗”“擦桌子为什么要读本科”等网民评论中不难看出，“本科学历”要求与公众对服务员职业能力的固有认知形成较大反差。

　　虽然在法律允许范围内，涉事门店作为用人单位，拥有根据岗位需求和企业标准决定录用条件和录用人员的自主权。但是，在部分求职者焦虑情绪蔓延的舆论氛围下，对公众认知中的非专业密集型岗位提出高学历要求，触及舆论敏感神经，引发热议。

　　具体而言，服务员招聘以本科学历划线，让各学历群体同陷舆论场两难境地。对于本科及以上学历群体，不少网民站在求职者视角追问门店在要求高学历的同时，是否能提供相应待遇，表示“拒绝画饼”。然而，也有舆论观点呼吁求职者要放平心态，不应自视过高。对于职业教育等其他学历群体而言，学历限制一定程度上削弱了其求职竞争力，“本科以下服务员都当不了”等舆论观点反映出这一群体对求职机会缩减、就业资源挤压的焦虑。

部分网民评论

　　学历要求不仅是员工的求职门槛，也为顾客带来心理压力。“我一大专文凭不好意思让本科生服务我”“本科生以下禁止用餐”等网民评论站在顾客角度表达出对门店招聘要求的不认可，门店基层岗位的高学历限制或也对顾客造成隐形心理压力。

部分网民评论

　　舆论讨论中，学历歧视、学历贬值、职场内卷等话题被高频提及，使得此次事件成为求职市场竞争焦虑、机会焦虑、公平焦虑舆论情绪的宣泄口。

　　？涉事门店回应有褒有贬，舆论呼吁招聘信息应措辞严谨

　　对于涉事门店工作人员的回应，舆论观点褒贬不一。支持者认可“本科学历员工具有晋升优势”这一回应，认为“高学历往管理岗发展”无可厚非；反对者则聚焦“实际招聘中不是全看学历的，也要看社会经验”回应内容，将其理解为涉事门店在设置学历门槛之外，还有额外附加社会经验要求，质疑其标准合理性；也有舆论观点指出招聘信息显示工作内容为基层服务员岗位特征，对“从服务岗培养到店长”的说法提出质疑。

部分网民评论

　　就回应内容而言，涉事门店工作人员表达口语化特征明显，“晋升优势”“也要看社会经验”等关键信息表述较为模糊，埋下舆论误读隐患。而根源上，涉事门店招聘信息表达不准确、措辞不严谨，是引发此次舆论危机的重要原因。招聘信息中，“本科学历以下勿扰”措辞较为生硬，具有一定冒犯性，容易被理解为是对其他学历人群的排斥；岗位描述中也缺少与学历要求相匹配的差异化待遇和职业发展前景描述。对此，有网民建议，涉事门店通过在招聘中注明“储备干部”“基层轮岗”等信息提升“本科学历”要求合理性和适配度。

部分网民评论

　　？学历要求与工作内容错位受舆论诟病，企业招聘需洞察社会情绪敏感点

　　在此之前，海底捞招985/211学历外送员、喜茶招聘调茶师要求本科学历等事件也曾引发热议。高学历求职者应聘基础服务性岗位，成为当代青年自我调侃“脱下长衫”的具象表现。

　　当前舆论场，公众对个体的多元人生选择更加宽容，这种认同理解与竞争压力带来的焦虑情绪并存。在此环境下，企业作为用人单位，需要洞察舆论情绪的敏感点，回归岗位本身的需求，平衡人才筛选的务实性与社会责任，避免学历成为服务行业的“伪门槛”，从而有效传递多元包容的现代化人才观。