拨“迷雾”、破“茧房”、引“活水”……网络平台如何推动算法向善?
在平台经济迅速发展的当下,算法正日益融入人们的日常生活,算法治理也成为舆论广泛关注的社会热点话题。作为技术创新的主力军,互联网平台在算法治理中扮演重要角色。切实落实算法安全的主体责任,推动算法在技术进步与伦理规范之间寻找最佳平衡点,成为舆论普遍共识。
“清朗”专项行动开启
算法治理持续发力
作为一种高效分发的互联网工具,算法通过个性化推送、排序精选、检索过滤等方式向用户提供更为精准的信息,极大提高了内容与用户需求匹配度,降低了信息获取和传播成本。对于互联网平台来说,算法也能快速有效筛选和挖掘用户的需求及价值,通过“投其所好”来完成一系列商业行为,实现平台经济利益最大化。但算法是把“双刃剑”,在满足用户需求、改进用户体验的同时,其不合理应用也潜藏一系列风险和挑战。
为推动算法回归正确轨道,更好地为经济社会健康发展服务,近年来,有关部门多次对算法滥用乱用问题进行治理,为算法规范发展建章立制。2024年11月,中央网信办联合多部委开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,要求推动算法公开透明,优化检索、排序、推送等规则的透明度和可解释性,预防和减少争议纠纷,同时健全完善正能量优质内容池,优化算法推荐服务机制,积极传播正能量。行动聚焦“信息茧房”、操纵榜单、大数据“杀熟”、特殊群体保护等舆论关切的典型问题,督促企业自查整改,提升算法安全能力,为平台算法的完善提供了基本的指引,也推动算法治理工作进一步深化。
以透明化破除信任危机
打造良性内容生态
在政策推动下,相关平台逐步开启算法透明化和推荐服务优化工作,以回应监管和公众期待。今年1月,抖音宣布推出10项措施,进一步提升平台算法透明度;3月,抖音安全与信任中心网站上线试运行,并首次公开平台推荐算法原理,廓清外界对短视频与算法的迷瘴。快手重点完善优质内容采集管理机制,依托正能量算法,增强对“正向”“有用”“温暖”“信任”等相关内容的挖掘和呈现;在工具层面,快手引入了“用户喜爱度”的作者经营工具,将其作为优质内容的重要考量,并对相关内容传播效果进行跟踪监测和优化调整;2025年,快手预计将投入1000亿流量和10亿现金来扶持优质内容。
探索算法推荐新章
化解“信息茧房”困境
在本次算法治理专项行动中,整治“信息茧房”问题是重点任务之一,各大平台对此采取了一系列治理措施。例如,抖音设置专门的探索维度,针对用户在平台上已经表现出的兴趣,尽可能推荐更多元化的内容,同时通过多样性打散、多兴趣召回、扶持小众兴趣等方法控制相似内容出现的频次。此外,抖音还采用随机推荐、基于用户社交关系拓展兴趣、搜索推荐联动、不展现“不感兴趣”等多种方式,帮助用户探索更多新兴趣,让算法推荐更加个性化和多样化。
微信视频号主要依托“好友推荐”和“算法推荐”双重机制,提升用户信息获取的丰富度。对于较多朋友推荐的内容,视频号平台会提升曝光排序,并给出“朋友今天都在看”和多位好友推荐的显著提醒,有效扩展用户的信息获取半径。此外,视频号还专门设置“朋友”标签,方便用户一键查看好友推荐的优质内容,基于社交聚合的特性,让正向内容得到更多推荐分发,提升用户信息获取的丰富度,同时助力更多优质内容触达其他受众。近期,视频号平台还上线了“茧房评估”和“一键破茧”功能。前者通过“我常看的类目”环形图,让用户直观地看到自己浏览视频内容类型占比情况;后者则支持用户自主调整推荐内容类目。如果用户需要探索更多类目,还可一键打开“新兴趣探索”功能,进而获得更多内容类目推荐,此类推荐内容在用户浏览时也会明确标注“新兴趣探索”标记。这一做法被舆论视为落实优化算法规则的有效举措。
此外,小红书、微博、哔哩哔哩等平台也在近期推出新功能,以图表形式向用户直观展示其浏览内容偏好的分布情况,即“信息茧房”的程度,同时支持用户调节不同类别内容的个性化推荐强度。
算法治理成效显著
舆论正面感知提升
加强算法治理,是维护网络安全和意识形态安全的关键环节,是推动平台经济健康可持续发展的有力保障,也是维护人民群众利益的具体行动。新华网、法治网等媒体均指出,互联网平台开展自查整改行动,不仅是对国家政策的响应,更是引领网络舆论健康发展之举,对构建清朗网络空间、推动社会进步至关重要。今年3月30日,在2025中国网络媒体论坛“坚持主流价值导向 推动算法向上向善”主题分享会上,60余家重点网络平台相关负责人共同签署了“算法向善”南宁宣言,涵盖了加强算法透明、净化内容生态、打破信息茧房、便利用户自主等8项内容,再次反映出平台推进算法治理、引导技术向善的决心。专项行动开展以来,互联网算法领域部分尚存问题得到充分认识,不良现象明显减少,用户体验显著提升,受到社会各界认可。
算法治理是一项长期性、复杂性、系统性的工程。舆论期待互联网平台通过自查整改行动,在兼顾自身发展的同时,加入公共安全、企业社会责任等考量因素,进一步提升算法透明度,强化与利益相关方的沟通协作,优化算法逻辑及建立长效机制,构建更加透明、公正、可解释的算法体系,为推动新业态乃至整个数字经济的健康发展贡献更多力量。
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