人民网三评“失控的打赏”

　　制作“扮穷”“卖惨”内容博眼球；虚构直播“相亲”嘉宾身份，炒作婚恋话题；刻意发布“软色情”内容；实施恶俗PK行为，无底线挑战公众审美……为什么在监管部门的持续整治下，网络直播领域依然有人敢于剑走偏锋、逐利前行？究其缘由，诸多乱象都指向了直播打赏。

　　图片来源：网络“主播”同台比拼。新华社记者 江宏景 摄

　　时至今日，网络直播正在成为越来越多人日常生活的一部分。对主播而言，这是一种展示自我、分享生活的方式，也是一份生产内容、讲究运营的工作。对观众来说，这也是一个休憩身心、呵护情感的选择。正是观众与主播的双向互动，构建起富有情绪价值的亲密感、趣味感和连接感，成就了网络直播行业的欣欣向荣。从初衷来说，直播打赏是鼓励作者创作优质内容的好方法。既然是“你情我愿”的事，那么直播打赏又何以备受质疑？问题的关键就在于一些打赏背后的行为失范，既丧失了理智，也突破了底线。

　　当刷量造假取代真才实学，当跟风攀比取代真心实意，直播打赏所谓的一时“爆火”，恐怕也只是迟早熄灭的“虚火”。比如，部分主播和平台不择手段，用低俗直播、擦边直播等吸粉引流，在高额打赏、诱导打赏甚至未成年用户打赏上大做文章，把直播间搞得乌烟瘴气。再如，有的观众“冲动上头”，打赏一再超出能力范围和经济实力，为此不惜四处举债、挪用公款，酿成不少悲剧。事实上，不管是“处心积虑”，还是“走火入魔”，都助长了拜金风气、跟风心理、攀比心态，给违法乱纪行为提供了温床。

　　更为严重的是，由直播打赏所酝酿、孕育乃至延伸的错误价值观，正在更大范围里侵蚀认知。例如为了让人舍得掏钱，今天迎合这拨观众、明天阿谀那拨粉丝，一些博主经常颠三倒四、左右互搏，“打脸”来的比谁都快，撕裂舆论场的现象愈演愈烈。再如，醉心“火箭”“跑车”“游艇”，沉迷直播间的“刺激时刻”，迷信互联网的“造富神话”，多少孩子误入歧途。从这个意义上来说，比骗钱更恶劣的，是无底线的扰乱视听；比收割流量更具危害的，是无价值的“娱乐至死”。

　　面对愈加激烈的市场竞争环境，网络直播行业逐渐跑偏的画风必须得到遏制。主播们必须要看到，只是固守“网络主播有三宝，吃饭唱歌说你好”的逻辑，盲目追求打赏金额的高低，而不在乎内容质量的高低，必将“凉凉”。平台必须要看到，只操心利益分成的“碎银”，而不履行审核管理的责任与义务，必将被淘汰。从长远来看，“失控的打赏”是对观众合法权益的伤害、对社会公序良俗的破坏，对整个网络直播行业的良性发展而言无异于饮鸩止渴。

　　近日，中央网信办部署开展2024年“清朗”系列专项行动，全面覆盖网上重点领域环节，着力研究破解网络生态新问题新风险，重点开展的10项整治任务之一，就是“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。这提醒：直播不是一门“无本万利”的生意，需要恪守行业标准；打赏也不是一种随心所欲的行为，需要遵守法律法规。

　　人民网三评“失控的打赏”之二：屡禁不止，症结在哪？

　　丛易

　　作为新模式新业态，直播行业快速发展难免泥沙俱下。直播打赏机制环节多、链条长，涉及到平台、用户、主播等多个主体，在利益驱使下，容易滋生乱象。网络空间具有隐蔽性，也助长个别人的侥幸心理。这些都是直播打赏乱象屡禁不止的直接原因。

　　深层次分析，这里面既有机制不健全、监管不到位的问题，也有平台责任缺失、商业道德伦理缺位的问题，更有价值观走偏、不良社会风气蔓延的问题。

　　从机制设计来看，网络直播的准入门槛较低，一些头部平台上开设直播基本没有门槛，甚至不需要任何技能，流量得之容易，变现更容易。现实中，有的网络主播法律意识淡薄、价值观念扭曲，为了追逐快速变现、攫取经济利益不择手段；一些不法分子利用直播打赏机制，疯狂实施诈骗、洗钱等犯罪行为。从炒作悲情人设、编造卖惨剧本，到精心设计话术、团队配合缜密；再到线上线下联动、制造“温柔陷阱”，各种手段花样翻新，作案手法日益升级。与此同时，监管机制不健全，被举报处理也仅仅是封号了事，给了不法分子可乘之机。

　　从平台责任来看，平台掌握流量入口，具有很大的话语权和分配权，对乱象难辞其咎。直播打赏的收益由主播和平台分成，在这样的机制下，平台和主播无形中结成了“利益共同体”，缺乏监管的动力。为了实现利益最大化，有的平台对直播内容审核把关不严，甚至纵容“打擦边球”等违规行为，放任主播诱导打赏。特别是在当前，网络直播行业井喷式发展，平台之间的竞争日趋激烈，为了吸引流量、获取用户，制造“虚假的数字繁荣”，一些平台对直播打赏乱象睁一只眼闭一只眼。在利益的驱动和绑架下，被平台视为“摇钱树”的直播打赏，容易沦为滋生乱象的“温床”。

　　从社会价值观来看，直播打赏乱象背后更有复杂的社会心理因素。网络主播输出优质内容博得粉丝喜欢，用户为了获得价值增量、情感满足而埋单，无可厚非。但一旦背离了初衷、沾染了低俗趣味、玩起了情感勒索，就容易走向误区。现实案例令人警醒。不少在直播间刷礼物的“榜一大哥”，为了所谓的“面子”冲动打赏，以此显示阔绰和地位，背后是虚荣心作祟。一些人深陷情感骗局，一步步被话术套牢、被假象迷惑，最终掏空了口袋。更有甚者，一些流量明星、娱乐大咖、资深艺人，也通过直播打赏来收割粉丝，公开索取钱财，把“饭圈”的做法带到网络直播中来。凡此种种，体现了价值观的迷失，助长了不良风气。

　　乱象须警惕，亟待治理不断升级。新技术新业态的发展壮大，往往都有一个从“乱象滋生”到“规范有序”的过程。当务之急，是让直播打赏回归初衷，走上良性健康的发展轨道。

　　人民网三评“失控的打赏”之三：精细监管，严控“捞一把”

　　北岸

　　网络直播打赏乱象的形成非一日之寒，治理也非一日之功。治乱象需有重点，理应具体乱象具体分析，具体行为具体施策。

　　法律执行要从严。从《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》到《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》；从禁止未成年人直播打赏到取消打赏榜单……近年来，针对网络直播行业，相关法律法规、制度体系的建设日渐完善。当务之急是把这些法规制度落到实处、执行到位。紧盯老问题、发现新现象，在持续完善立法的同时，做到依法治理乱象不手软、不松懈，不断提高违法犯罪的成本，形成强有力的法律威慑。

　　监督监管要精细。特别是对开展直播活动的主播来说，应设置相应准入门槛或条件。与此同时，探索对主播账号的分级分类管理，对直播产品或服务的行业范围、内容供给导向、付费模型、主播行为、用户年龄等进行精细化管理与规范。当然，对涉及违法违规的直播账号，也要根据其影响或危害程度，进行暂停直播或封禁等处罚。

　　平台责任要压实。直播打赏乱象发生于直播平台，相关平台有不容推卸的责任。这包括平台的自我审查与管理，内部监管机制，以及实名认证、打赏限额、反洗钱等举措的落实。比如，平台应针对不同类别级别的网络主播账号，在单场受赏总额、直播热度等方面合理设限；又如，对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限；再如，设立一定准备金，履行好应有的赔付责任。同时，平台也可以在必要时设置打赏冷静期和延时到账期，形成相应的约束机制和缓冲空间。

　　技术手段要跟上。无论是网络直播还是直播打赏行为，都是依托于技术，其乱象在一定程度上也源自技术短板。技术的问题，也要靠技术来解决。比如，相关部门和平台应该充分利用大数据、人工智能等手段，不断提升监管效率，及时发现并处理异常交易行为。同时，为用户提供更多便捷的投诉渠道和维权支持，确保他们的合法权益得到有效保障。

　　优质创作要鼓励。直播打赏给主播带来实实在在的经济回报，但直播红利不该是谁都可以随便“捞一把”。近日，编造“父母双亡”人设卖假货超3000万元的“凉山孟阳”团队，8人因虚假广告罪被判刑，就是活生生的反面教材。有鉴于此，应引导广大主播聚力内容提升、产品提质，以更加优质的内容供给来更好满足观众需求。通过直播打赏这一手段，推动直播平台更加注重内容创新、优质主播培养，为用户带来更加有品质、有品位的体验。

　　健康观念要倡导。无论何种直播打赏行为，都应做到适度、节制。培养广大网络用户的理性消费观念，提高自我保护意识和能力，是一项长久的工作。价值观念趋于理性，网络素养不断提高，人们在虚拟世界、网络空间中就能保持足够的冷静和清醒的认知，不法乱象存续的空间也会越来越小。

　　综上所述，唯有监管部门、行业平台、网民用户等共同努力，逐步推动直播打赏行为规范化、健康化，直播行业方能更健康可持续发展，助力网络空间更加天朗气清。