国网庆阳供电公司：上门“把脉” 精心服务电采暖用户

　　“在使用电暖气时，一定要注意用电安全，避免引起电气火灾及触电事故。”10月11日，国网庆阳供电公司开边供电所上门为电采暖用户安全巡视巡查的一个缩影。

　　随着气温逐步下降，各类“电采暖”设备使用频次陆续增多，为保证电网及用户设备安全运行，该公司组织人员开展电采暖用户安全巡视巡查，入户了解用电需求，宣传冬季电采暖安全用电注意事项，帮助解决实际困难，义务对客户的用电线路及用电设施进行排查，确保客户安全正常用电。

　　检查过程中，该公司组织工作人员对辖区内客户进行分片巡查，上门对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，并指导客户注意相关事项，温馨提示用户科学、规范用电，保证客户安全用电、舒心取暖。各台区经理主动了解用户用电需求，讲解电取暖执行范围及电价政策，向客户告知电取暖不含移动式的电取暖器和空调用电，居民分户取暖用电，取暖期用电不执行阶梯电价政策等情况。及时掌握用户取暖负荷情况，对有可能发生重过载的配变提前向相关部门报备并申请更换。同时，巡查人员还对有意向申请“电采暖”的用户进行调研，帮助用户答疑解难。

　　截至目前，该公司在镇原辖区共计排查“电采暖”用户186户，更换烧损空开7个，老化线路3处。国网庆阳供电公司还将继续开展“电采暖”用户巡查工作，提升服务水平，全力做好迎峰度冬的各项工作。