5G技术驱动下的网络舆情特征变迁

　　“媒介即讯息”。随着网络技术的不断升级迭代，移动通讯设备传输速率从2G技术下的20Kb/s增长到5G时代的100Mb/s，呈现几何级增速，与之相对应的媒介形态、传播内容、传播效果等也具备了新的特点。

　　5G时代：万物皆媒，全时传播

　　5G时代，万物皆媒。对于5G时代舆情的形成和演变，从2020年至今爆发的舆情事件及发展趋势，可窥一斑，具体可归纳为：

　　01 传播门槛再度降低。舆情进入随时爆发、全时传播的阶段。

　　02 视频直播渐成常态。新冠肺炎疫情防控期间，各地党委、政府与媒体综合运用直播、长短视频、图文、音频等形式全方位发布内容，多地“战疫医院”建设工地通过5G信号直播，网民进行“云监工”。在复工复产期间，多地干部走进直播间“带货”，各地新闻发布会全程直播成了惯例。直播与视频的普及，一些人士借助网络快速跃升为“顶级流量”。

　　03 媒体转型速度加快。各媒体纷纷加快移动端、视频化转型。如人民网提出2021年加快“移动优先、视频优先”，央视提出5G技术用于视音频文件传输、新媒体直播、4K超高清视音频直播、VR制作等。

　　04 网民声音更重诉求。5G时代，网民更加注重平等、公平，愈加勇于表达意见。

　　05 网民对美好生活的向往、对服务型政府的建设，成为民心民意的集结。2020年涉经济舆情多发，基层民众疫情防控期间收入、楼市、股市、民营经济、生活花销等话题牵动民众切身利益，影响面广，关注度高。

　　一系列突发网络舆情事件中，各地实时发声、反复发声屡见不鲜。舆论引导稍有瑕疵，次生舆情便接连不断，导致引火烧身。

　　用确定性对冲不确定性

　　自中国进入互联网社会以来，舆情形成与演变的背后，是从2G到5G时代的迭代历程。技术赋权带来的区分度主要有三个方面：

　　第一，表达的门槛越来越低。如果说文字尚有一定门槛，当下多个APP“一键直播”功能的出现，让网民表达门槛降至极低，舆情形成越来越多元化、个人化，重塑了传播格局中的权力关系；第二，随着技术的进步，网民可以随时随地、无时无刻地处在“在线”状态，舆情的演变呈现出多平台、实时扩散的特征；第三，技术赋权带来传播主体的扩大，社会分层带来群体意识的圈层化、情绪化，致使凝聚共识的难度大大增加。

　　无论技术如何迭代，互联网的核心基因不变。毕竟，互联网自诞生之日，其“基因”就已注定，其传输的信息天然带有“去中心化”“分权化”的特点。一个必须直面的问题是，面对着技术赋权带来的不确定性，如何才能应对今后的舆情？

　　首先，实情决定舆情。纵观2G到5G期间，舆情的引发、形成越来越广泛，舆情的扩散、反馈越来越迅速，但不论网络舆情如何演变，其处置过程中“实情决定舆情”的内核不变。

　　其次，治理实践应与时俱进。需要明确的是，技术发展给舆论治理不断带来新难题，但亦可借助技术推动舆情治理。如，新冠肺炎疫情防控期间安康码“进化”成为社会治理的工具，有效促进了疫情防控工作的进展；而利用全媒体技术的信息实时传播功能，让网民随时随地接收信息，有利于化解谣言、消除恐慌，最终有助于突发事件的有效解决。

　　同时，更要加强数字型与服务型政府的建设。这作为一个内涵丰富且具有长期性的实践命题，在现实中正在让更多老百姓受益，也为舆情治理提供了可借鉴的路径参考。

　　当然，完善健全舆情风险防控、研判、协同、责任等长效机制，加强信息公开与新闻宣传，并从人财物、机构设置上进行保障也必不可少。